En toda actividad de turismo activo y deportes de aventura existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. Los guías y técnicos cuentan con la preparación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan. De seguir sus instrucciones y directrices, depende en gran medida, la seguridad durante la actividad.

1.- Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones del medio en que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios totales o parciales antes o incluso durante la actividad (meteorológicas, climatológicas, hidrológicas adversas, problemas físicos de los participantes, etc.). En caso de anulación por parte de AITOR JURADO SERRABOU, de ahora en adelante, INTREPID KAYAKS, el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra actividad de su conformidad ó a la devolución del importe abonado. En caso que el cliente por voluntad propia, por no tener suficiente forma física, por no estar en las condiciones óptimas para el desarrollo de la actividad no pueda realizar la actividad programada, no se devolverá, en ningún caso el dinero correspondiente a dicha actividad.

1.1.- En caso de no cumplir con los horarios de las actividades, Intrepid Kayaks no garantiza el normal funcionamiento de las actividades contratadas, incluso se reserva el derecho de cancelar las mismas.

2.- El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, requiere medicación específica, paraplejías, enfermedades cardiovasculares o presenta algún riesgo de salud que pueda afectar al desarrollo normal del programa, así como si ha sido intervenido quirúrgicamente durante el último año, antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción. Para participar en las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar.
En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Los menores de edad deberán contar con autorización ó estar acompañados por una persona responsable. En todo caso, y especialmente para las actividades de nivel avanzado, INTREPID KAYAKS podrá optar por realizar una prueba previa y se reserva el derecho de admisión.

3.- Es obligatorio rellenar y firmar la ficha de clientes antes de la realización de la/s actividad/es. En el caso de menores de edad que no posean DNI, figurará la localidad en la que habiten con sus padres o representantes legales o el DNI de los mismos.

4.- El compromiso de INTREPID KAYAKS comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la
actividad, en su caso. El contrato y la responsabilidad de INTREPID KAYAKS afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad.

5.- Los precios son por persona e incluyen los servicios directos ofertados por INTREPID KAYAKS con IVA incluido y para el grupo mínimo indicado. La contratación de los servicios externos
(alojamiento, transporte, …) será a cargo del cliente.

6.- En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento necesario para cada actividad y programa.

7.- La perdida o rotura del material, por mal uso del contratante, conlleva el abono del 50% del valor que tiene de nueva adquisición.

Fotografías durante la actividad

INTREPID KAYAKS se reserva el derecho de tomar fotografías, filmar o grabar cualquier actividad o parte de esta y a utilizar los resultados de estos para fines promociónales. Al registrarse los participantes de la actividad permiten que su imagen aparezca en medios publicitarios. Los integrantes que prefieran que su imagen y/o voz no sea utilizada para este fin, deberá notificarlo antes de la actividad.

Seguros

En el precio de los programas y actividades está incluido el seguro de asistencia con coberturas en casos de accidentes. Los servicios de alquiler de material y equipamiento (sin guía), no cuentan con la cobertura del seguro de asistencia.

Seguro de Accidentes: Póliza N 1300001116, contratada con Entidad WR Berkley

Así mismo INTREPID KAYAKS cuenta con la correspondiente Póliza de Responsabilidad Civil ante terceros dotada de las coberturas y cantidades exigidas por los decretos reguladores del sector.

Seguro de Responsabilidad Civil: Póliza Nº 1200050524 contratada con la Compañía Aseguradora WR Berkley. La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los clientes en el Centro de actividades y se enviará al que la solicite.

Condiciones de contratación
Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar al menos el 20% del importe total, mediante transferencia bancaria a una cuenta de INTREPID KAYAKS. En programas ó actividades que por sus características se encuentre la necesidad de modificar estos porcentajes, se hará constar en su respectiva reserva. La cantidad restante se abonará en la base itinerante de INTREPID KAYAKS, antes del comienzo de la actividad. En algunas de nuestras actividades, no será necesario hacer paga y señal.

*Las anulaciones con menos de 7 días de antelación, no tendrán derecho a la devolución de la paga y señal.

1.- El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a INTREPID KAYAKS en las cuantías
que a continuación se indican:

1.1.-Abonará los gastos de gestión, los de anulación si los hay, y una penalización consistente en el: 25% del importe total de la reserva, si el desistimiento se produce con mas de 15 días y menos de 30 días antelación a la fecha de comienzo del programa; el 50% entre los días 5 y 15, y el 100% dentro de los 4 días anteriores a la salida.

1.2.-La anulación el mismo día de la realización de actividad o la no presentación en la fecha y hora indicada por INTREPID KAYAKS implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la reserva.

1.3.-Solo en caso de enfermedad o fuerza mayor, se devolverá la totalidad del importe abonado a la persona afectada, previa presentación del informe correspondiente.

2.- Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso, la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.

3.- Ponemos en conocimiento que existen Hojas de Reclamaciones a disposición de los clientes que lo soliciten

COVID-19
Si tiene alguno de los síntomas de la COVID-19, si está o ha estado en contacto en los últimos 14 días con alguna persona con COVID-19, por favor, está terminantemente prohibido realizar
la actividad, absténgase de participar en la actividad. Sea responsable.

El cliente deberá traer su propio material sanitario, en caso de no poder por cualquier motivo, deberá avisar días antes del día de la actividad. No traer el material sanitario puede conllevar la cancelación de la actividad, sin perjuicios para la empresa.

Lávese las manos o desinféctelas al comienzo y al final de la actividad y siempre que sea posible durante la actividad, con agua y jabón o gel hidroalcohólico. En particular, las manos deben lavarse o desinfectarse después de cada contacto cercano, antes de comer y beber, antes y después del baño.

No intente comunicarse mientras estornuda o tose.

Si tiene que estornudar o toser hágalo con un pañuelo o frente a la parte interna de su codo.